Arbitro Assicurativo: una nuova tutela per i clienti

Cos’è l’Arbitro Assicurativo

L’Arbitro Assicurativo è un organismo indipendente, istituito da IVASS, che consente di risolvere in modo rapido, semplice e gratuito le controversie tra clienti e imprese di assicurazione.

E’ stato istituito dal Provvedimento IVASS n. 163/2025 che introduce modifiche ai Regolamenti IVASS n. 40/2018 e n. 41/2018 in materia di informativa sull’Arbitro Assicurativo.

Quando puoi ricorrere all’Arbitro

•    Hai presentato un reclamo alla Compagnia e non sei soddisfatto della risposta
•    Sono trascorsi 45 giorni senza risposta
•    La controversia riguarda un contratto assicurativo e ha un valore fino a 50.000 euro

Come fare ricorso

•    Vai sul sito ufficiale www.arbitroassicurativo.org
•    Compila il modulo online e allega la documentazione richiesta
•    Il servizio costa 20 euro - che vengono restituiti se il ricorso viene accolto

Per saperne di più

Visita la sezione Reclami del nostro sito per tutte le modalità di contatto e i riferimenti utili.